Denne side besvarer spørgsmål, som mange spillere stiller om NetBet. Den forklarer regler for ansvarligt spil, kontooprettelse, betalinger og databehandling.
Ansvarligt spil
Spil skal være underholdning. Det er ikke en måde at tjene penge på.
NetBet stiller flere værktøjer til rådighed. Du kan sætte grænser for indskud, tab og spilletid. Du kan også aktivere virkelighedstjek, der minder dig om forløbet tid, samt køleperioder og selvudelukkelse. Grænser træder i kraft med det samme. Forhøjelser kræver en ventetid.
Tegn på problematisk spil kan være, at du bruger mere tid eller penge end planlagt, at du jager tab eller skjuler dit spil for andre. Hvis du oplever sådanne mønstre, bør du stoppe og søge hjælp.
I Danmark kan du bruge ROFUS til selvudelukkelse. Uafhængig støtte fås gratis og fortroligt via Spillemyndigheden eller StopSpillet. Kontakt dem direkte, hvis du har brug for rådgivning.
Kun personer over 18 år må oprette konto. NetBet kontrollerer alder ved registrering. På delte computere kan du installere blokeringssoftware for at beskytte mindreårige.
Konto og vilkår
Kun én konto pr. person er tilladt. Du skal være myndig og opholde dig i et tilladt område.
Ved oprettelse indtaster du personlige oplysninger. Senere skal du bekræfte identitet med dokumenter. Denne kontrol sikrer, at udbetalinger går til den rigtige person og overholder lovgivningen.
Indskud sker via godkendte metoder. Før første udbetaling gennemføres yderligere kontrol af dine oplysninger. Behandlingstiden afhænger af metoden.
Bonusser har omsætningskrav, gyldighedsperiode og begrænsninger på hvilke spil der tæller. Misbrug af bonusser fører til annullering. Inaktive konti kan blive lukket efter en periode uden aktivitet.
Snyd, samarbejde med andre spillere, brug af automatiserede programmer eller tilbageførsel af indskud er ikke tilladt. Overtrædelser kan medføre lukning af konto og tab af midler.
Klager sendes først til NetBet. Hvis du ikke er tilfreds med svaret, kan du henvende dig til den relevante tilsynsmyndighed. Ændringer i vilkår meddeles via e-mail eller kontobesked.
Fortrolighed og data
NetBet indsamler identitetsoplysninger, kontaktdata, betalingsinformation og tekniske data om din brug. Disse oplysninger bruges til at drive tjenesten, overholde lovkrav og forhindre svindel.
Behandlingen sker på baggrund af kontrakt, samtykke eller lovpligt. Data deles kun med betalingsudbydere, verifikationspartnere og myndigheder. Oplysninger sælges ikke.
Regler kræver, at visse data opbevares i flere år. Derefter slettes de.
Du har ret til at få indsigt i dine data, rette fejl, anmode om sletning, få data udleveret eller gøre indsigelse mod behandlingen. Send sådanne anmodninger via kontoen eller den angivne kontaktvej.
Nødvendige cookies holder siden kørende. Andre cookies bruges til statistik eller markedsføring. Du kan ændre indstillinger i browseren.
Data beskyttes med kryptering under overførsel og begrænset adgang internt.
Andre spørgsmål
Spil er kun tilladt for voksne. NetBet følger gældende regler for fair spil og ansvarlig drift. Kontakt support, hvis du har brug for yderligere oplysninger om et konkret emne.